Σε τροχιά υλοποίησης μπαίνει η εφαρμογή με την οποία «εξοπλίζονται» τα Κέντρα Εξυπηρέτησης των Πολιτών για διευθέτηση ραντεβού, η οποία αναμένεται να τεθεί σε λειτουργία μέχρι το τέλος του χρόνου.
Συγκεκριμένα, το application θα δίνει την δυνατότητα στους πολίτες να κλείνουν ραντεβού για την εξυπηρέτησή τους στα κατά τόπους γραφεία σε όλες τις επαρχίες. Εντός των ημερών το Τμήμα Υπηρεσιών Πληροφορικής πρόκειται να δώσει εντολή στον ανάδοχο για να προχωρήσει στην υλοποίηση της εφαρμογής που θα είναι διαθέσιμη σε Android και iOS με χρονοδιάγραμμα παράδοσης και διάθεσής της προς τους πολίτες εντός του 2023.
Με την λειτουργία της εφαρμογής, οι πολίτες θα μπορούν να δουν ποιες μέρες και ποιες ώρες υπάρχουν διαθέσιμα ραντεβού σε κάθε κέντρο, ώστε να μπορούν να τα κλείνουν χωρίς να χρειάζεται να καλούν στον τηλεφωνικό αριθμό.
Τα ραντεβού
Μετά την πανδημία του κορωνοϊού και τη λήψη μέτρων, τα ΚΕΠ λειτουργούσαν με ραντεβού. Δηλαδή οι πολίτες έπρεπε να κλείνουν ραντεβού για την εξυπηρέτησή τους, ώστε να αποφεύγεται ο συγχρωτισμός. Η πρακτική απέδωσε και κρατήθηκε. Για τη διευθέτηση των ραντεβού οι πολίτες μέχρι σήμερα καλούν στον αριθμό 22309100.
Ικανοποιημένοι οι πολίτες
Πάντως σε έρευνα ικανοποίησης που διενεργήθηκε το 2020, από το σύνολο των 2,497 πολιτών που ερωτήθηκαν, το 60,1% δήλωσε πολύ ικανοποιημένο συνολικά από τα ΚΕΠ, ενώ το 36,9% δήλωσε ότι είναι ικανοποιημένο. Δηλαδή το 97% των ερωτηθέντων δήλωσαν ότι είναι πολύ ικανοποιημένοι ή ικανοποιημένοι από τη συνολική τους εμπειρία στα ΚΕΠ.