Επίσημη έρευνα κατά της πλατφόρμας πωλήσεων Temu ξεκίνησε η Ευρωπαϊκή Επιτροπή στο πλαίσιο της Πράξης για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (Digital Services Act, DSA) για την πώληση παράνομων προϊόντων μέσω της ιστοσελίδας, για τις ανησυχίες πως ο σχεδιασμός της υπηρεσίας μπορεί να προκαλέσει εθισμό, για τους μηχανισμούς με τους οποίους η πλατφόρμα προτείνει προϊόντα, καθώς και την πρόσβαση που δίνει η Temu στα δεδομένα της σε ερευνητές.
Ειδικότερα, η έρευνα της Επιτροπής θα επικεντρωθεί στο κατά πόσο η Temu έχει δημιουργήσει συστήματα για περιορισμό των πωλήσεων προϊόντων που δεν συμμορφώνονται με τα πρότυπα της ΕΕ. Μεταξύ άλλων, τέτοια συστήματα πρέπει να μπορούν να περιορίζουν επανεμφάνιση πωλητών των οποίων η συμμετοχή είχε απαγορευτεί, και οι οποίοι είναι γνωστό πως πωλούν ακατάλληλα προϊόντα, και πρέπει να μπορούν να περιορίζουν την επανεμφάνιση ακατάλληλων προϊόντων.
Η απόφαση έρχεται μετά από ανάλυση της έκθεσης αξιολόγησης κινδύνων που υπέβαλε η εταιρία στα τέλη του Σεπτέμβρη, στις απαντήσεις που έδωσε στα αιτήματα της Κομισιόν για πληροφορίες τον Ιούνιο και τον Οκτώβριο, αλλά και πληροφορίες από τρίτους. Μεταξύ άλλων η Κομισιόν αξιοποίησε πληροφορίες που έλαβε μέσω του Ευρωπαϊκού Συμβουλίου Συντονιστών Ψηφιακών Υπηρεσιών, ιδιαίτερα με την αρμόδια αρχή της Ιρλανδίας.
Η έρευνα αφορά ακόμα το κατά πόσο η ιστοσελίδα έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να είναι εθιστική, μεταξύ άλλων μέσω προγραμμάτων ανταμοιβής σχεδιασμένα ως παιχνίδια, και κατά πόσο η Temu έχει πάρει μέτρα για περιορισμό των κινδύνων για τη σωματική και ψυχική υγεία που προκύπτουν από τέτοιες δυνητικά εθιστικές πρακτικές.
Η εταιρία θα εξεταστεί επίσης για το κατά πόσο συμμορφώνεται με τις υποχρεώσεις της στο πλαίσιο της DSA για το πώς προτείνει περιεχόμενο και προϊόντα στους χρήστες. Στο πλαίσιο της νομοθεσίας οι πλατφόρμες του μεγέθους της Temu πρέπει να γνωστοποιούν τις κύριες παραμέτρους που χρησιμοποιούν για τις συστάσεις αυτές, και να παρέχουν εύκολα προσβάσιμες επιλογές που δεν βασίζονται στη συλλογή στοιχείων για σκοπούς στοχευμένης διαφήμισης και προτάσεων.
Η Temu έχει οριστεί από την Κομισιόν ως «πολύ μεγάλη διαδικτυακή πλατφόρμα» (VLOP) στο πλαίσιο της Πράξης για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες τον Μάιο, καθώς έχει περισσότερους από 45 εκατομμύρια μηνιαίους ενεργούς χρήστες στην ΕΕ. Η εταιρία όφειλε να συμμορφωθεί με τις υποχρεώσεις που ορίζει η DSA για τις πλατφόρμες αυτής της κατηγορίας εντός τεσσάρων μηνών.
KYΠΕ